亞馬遜第三方平台責令整改

　　今年(nián)4月(yuè)，廣西(xī)師(shī)範大(dà)學出版社發微(wēi)博稱，亞馬遜中國(guó)第三方銷售渠道(dào)以超低(dī★)折扣銷售《看(kàn)見(jiàn)》《文(wén)學回憶錄》等暢銷書(shū)且絕大(dà)多(duō)數(€shù)圖書(shū)為(wèi)盜版圖書(shū)。此次事(shì)件(jiàn)被媒體(tǐ)廣泛報(bào)道(dào)後引起了(le)國(guó)家(j₩iā)版權局的(de)關注。于慈珂表示，國(guó)家(jiā)版權局經過調查後發現(xiàn)，今年(nián)4月(yuè)以來(lái)，亞馬遜網站開(kā♥i)始集中出現(xiàn)銷售盜版書(shū)情況，涉及賣家(jiā)36個(gè)、盜版書(shū)目20個(gè)、涉嫌銷售金(jīn)額10246元。國(guó)家₩(jiā)版權局責令亞馬遜對(duì)第三方賣家(jiā)進行(xíng)整改，立即停止侵權行(xíng)為(wèi)，并對(duì)其進行(xíng )了(le)行(xíng)政處罰。

　　于慈珂介紹，亞馬遜公司收到(dào)整改令後，正在按照(zhào)國(guó)家(jiā)版權局要(yào)求積極進行(xíng)整改：一(yī)是(§shì)永久關閉36家(jiā)涉嫌銷售盜版圖書(shū)的(de)賣家(jiā)店(diàn)鋪；二是(shì)提高(gāo)暢♠銷書(shū)第三方賣家(jiā)門(mén)檻，建立賣家(jiā)認可(kě)制(zhì)；三是(shì)建立綠(lǜ)色通(tōng¥)道(dào)，及時(shí)快(kuài)速對(duì)版權方和(hé)客戶的(de)投訴作(zuò)出反應；四是(shì)加大(dà)對(¶duì)第三方平台的(de)監控和(hé)懲罰力度。

　　随後，記者采訪了(le)廣西(xī)師(shī)範大(dà)學出版社北(běi)京貝貝特公司營銷部主管孫瑞岑。他(t$ā)表示，亞馬遜已經關閉了(le)銷售《看(kàn)見(jiàn)》《文(wén)學回憶錄》賣家(jiā)的(de)所有(yǒu)入口，杜絕了(le)賣家(jiā)繼續銷售盜版圖書(shū)的(de‌)可(kě)能(néng)。記者在亞馬遜中國(guó)官方網站了(le)解到(dào)，亞馬遜中國(guó)在開(kā®i)店(diàn)的(de)資質要(yào)求中注明(míng)：個(gè)體(tǐ)工(gōng)商戶不(bù)能(néng)入駐亞馬遜平台，自(zì)6月(yuè)☆25日(rì)起，亞馬遜實施圖書(shū)賣家(jiā)保證金(jīn)政策。現(xiàn)有(yǒu)賣家(jiā)必須簽署相(xiàng)Ω關承諾函并繳納保證金(jīn)，才能(néng)繼續在平台銷售；新注冊賣家(jiā)在原有(yǒu)資質審查基礎上(shàng)，也(yě)須簽署承諾函并‌繳納保證金(jīn)，待審核通(tōng)過後才能(néng)開(kāi)店(diàn)。

　　平台如(rú)何擔責在于過錯(cuò)與否

　　如(rú)果第三方銷售平台上(shàng)的(de)賣家(jiā)銷售盜版圖書(shū)，銷售平台應該承擔哪些(xiē)責任☆?當當網市(shì)場(chǎng)部高(gāo)級經理(lǐ)于萌表示，銷售平台對(duì)賣家(jiā)有(yǒu)審核和(hé)監督的(de)義務。對(duì)于銷售盜版産品的(de‍)賣家(jiā)，銷售平台應立刻關停店(diàn)鋪，并啓動審查流程，如(rú)核實其銷售的(de)确實為(wèi)盜版産品，♠銷售平台應對(duì)供應商給予重罰，并對(duì)消費(fèi)者給予補償。廣西(xī)師(shī)範大(dà)學出版社北(běi)京貝貝特公司營銷部主管孫瑞岑則認為(wγèi)，銷售平台發現(xiàn)第三方賣家(jiā)銷售盜版書(shū)時(shí)，應盡快(kuài)核實圖書(shū)的(de)權利人(rén)，并盡快(k'uài)與出版社、版權局等政府相(xiàng)應部門(mén)溝通(tōng)。

　　“判定網絡銷售平台對(duì)賣家(jiā)的(de)侵權行(xíng)為(wèi)承擔什(shén)麽樣的(de)責¶任，關鍵在于判斷電(diàn)商是(shì)否有(yǒu)過錯(cuò)。”上(shàng)海(hǎi)普世律師(shī)事(shì)φ務所律師(shī)董美(měi)根在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，對(duì)于電(diàn)商是(shì)否有(yǒu)過錯(cuò)，即電(diàn)商是(shì​)否知(zhī)道(dào)或應當知(zhī)道(dào)賣家(jiā)的(de)侵權行(xíng)為(wèi)§。因考慮到(dào)賣家(jiā)銷售商品的(de)數(shù)量巨多(duō)，電(diàn)商無法對(duì)所有(yǒu)商品進行(xíng)事(shì)先審查，電(diàn)商隻需承擔消↕極注意義務。如(rú)果電(diàn)商接到(dào)權利人(rén)的(de)删除通(tōng)知(zhī)後，應立即審查賣家(jiā)是(shì)否構成侵權以決定是(shì)否€删除。如(rú)果電(diàn)商删除或賣家(jiā)的(de)産品不(bù)侵權，不(bù)承擔侵權責任；如(rú)果賣家(jiā')構成侵權，但(dàn)電(diàn)商未删除的(de)，則構成共同侵權。

　　董美(měi)根強調，銷售平台還(hái)應對(duì)特定賣家(jiā)盡到(dào)特殊審查義務，即對(duì)于多λ(duō)次銷售侵權盜版産品的(de)賣家(jiā)，銷售平台有(yǒu)義務将該賣家(jiā)從(cóng)服務平台中删除，這(zhè)是(shì)國(guó)外(wài)多(duō)個(gè)↓國(guó)家(jiā)實施的(de)“三振出局”原則。此外(wài)，對(duì)于某些(xiē)特殊商品，銷售平台明(míng)知(zh≠ī)或應當知(zhī)道(dào)賣家(jiā)銷售該商品構成侵權的(de)，則根據侵權責任法規定，電(diàn)商直接構成共同侵權。如(rú)網絡銷售剛上(s‍hàng)映的(de)電(diàn)影(yǐng)作(zuò)品，因為(wèi)電(diàn)影(y<ǐng)在上(shàng)映階段一(yī)般不(bù)會(huì)通(tōng)過網絡銷售電(diàn)影(yǐng)作(zuò)品的(de)光('guāng)盤。

　　有(yǒu)堵有(yǒu)疏引導賣家(jiā)走上(shàng)正途

　　賣家(jiā)銷售盜版圖書(shū)的(de)行(xíng)為(wèi)不(bù)僅侵害了(le)權利人(rén)、消費(fèi)者的(de)合法權益，還(hái)使第三方平台的(d≠e)信譽大(dà)大(dà)受損。那(nà)麽，銷售平台及國(guó)家(jiā)相(xiàng)關部門(mén)應采取哪些(xiē)措施引導銷售盜版圖書(shū)的(d☆e)賣家(jiā)走上(shàng)正途?孫瑞岑認為(wèi)，銷售平台應建立第三方賣家(jiā)的(de)監管系統，完善開(kāi)店(diàn)準♣入機(jī)制(zhì)。權利人(rén)應主動查找發現(xiàn)盜版圖書(shū)，并及時(shí)與銷售平台、政府相(xiàng)應部門(mén)溝通(tōng)，從(cóng)源頭整治 盜版書(shū)商，特别是(shì)盜版書(shū)的(de)印制(zhì)工(gōng)廠(chǎng)←及批銷商。

　　以銷售圖書(shū)、音(yīn)像制(zhì)品為(wèi)主的(de)當當網是(shì)一(yī)家(jiā)較大(dà)的(de)§圖書(shū)音(yīn)像書(shū)城(chéng)，他(tā)們是(shì)如(rú)何管理(lǐ)賣家(jiā)的(de)?于萌介紹，當當網的(de)圖書(shū)全部屬于自(zì)營，但(•dàn)在服裝、孕嬰童等百貨商品中也(yě)有(yǒu)其他(tā)賣家(jiā)，在其入駐當當網前，當當網首先對(duì)賣家(jiā)的(de)∏運營資質及以往經營的(de)狀況進行(xíng)嚴格審核，同時(shí)進行(xíng)定期複核及抽檢。此外(wài)，在運營過程中，當當網将客戶投訴數(s hù)量計(jì)入部門(mén)運營的(de)績效考核，若接到(dào)嚴重投訴如(rú)涉嫌售假，一(yī)經核實，當當網将對(duì)相(xiàng)關人↔(rén)員(yuán)進行(xíng)懲處。“在圖書(shū)銷售領域，自(zì)營是(shì)最好(hǎo)的(de)方式，銷售平台可(kě)以直接從(cóng)出版商進貨，這(εzhè)樣可(kě)以最大(dà)限度的(de)保證貨源的(de)真實性。”

　　在董美(měi)根看(kàn)來(lái)，可(kě)從(cóng)兩個(gè)方面引導賣家(jiā)走上(shàng)正途。第一(yī‌)個(gè)方面是(shì)“堵”：銷售平台應對(duì)賣家(jiā)進行(xíng)實名制(zhì)登記，并應在合理(lǐ)範圍內(nèi)向權利✘人(rén)披露賣家(jiā)的(de)登記信息，以便權利人(rén)維權；實行(xíng)“三振出局”制(zhì)度或σ淘寶網實行(xíng)的(de)48分(fēn)規則，如(rú)果賣家(jiā)多(duō)次銷售盜版圖書(shū)，銷售平台可(kě )以永久性關閉其賬戶；銷售平台應當開(kāi)發相(xiàng)關軟件(jiàn)系統，對(duì)圖書(shū)出版發行(xíng)時(shí)間(jiān)、圖書(shū)定價與第三方實際銷售♠價格差異、第三方銷售數(shù)量是(shì)否異常等情況進行(xíng)監控。第二個(gè)方面是(sh ì)“疏”，銷售平台可(kě)采用(yòng)實體(tǐ)書(shū)店(diàn)₽員(yuán)的(de)管理(lǐ)模式，經管理(lǐ)機(jī)關登記後才能(néng)經營許可(kě)證。賣家(jiā)需要(yào)憑此許可(kě)證才能(néng)開(kā™i)設網站。